Kredi kartı dolandırıcılığı veya dolandırıcılığından nasıl kaçınılır?

Fullafk.com – Kredi kartları pratiklikle eş anlamlıdır. Onlarla, nakit veya çek taşımak zorunda kalmadan masrafları ödeyebilir ve çevrimiçi mağazalarda, genellikle satın alma işleminin hemen ardından ödemeyi onaylayarak ürünü daha hızlı teslim alabilirsiniz.

Ancak suçlular da bu pratiklikle ilgileniyor. Kredi kartlarını içeren dolandırıcılık ve dolandırıcılık girişimleri düşündüğümüzden daha sık görülür ve sorun fark edildiğinde çözülmesi her zaman kolay olmaz.

Önleme bu yüzden önemlidir. Sonraki satırlarda basit ipuçları bulacaksınız, ancak bu, kredi veya banka kartınızı korumaya geldiğinde çok yardımcı olur.

Kredi kartları

1. Kredi kartınızı yalnızca saygın çevrimiçi mağazalarda veya hizmetlerde kullanın
2. Kart bilgilerinizi mağazadaki veya çevrimiçi hizmetteki hesabınızda saklamayın
3. PayPal gibi çevrimiçi alışverişlere aracılık eden hizmetleri kullanın
4. Kredi kartı bilgilerinizi girin kredi kartı yalnızca satın alma veya ödeme yaparken
5. Kartla satın alımları yalnızca bilgisayarınızda, akıllı telefonunuzda veya tabletinizde yapın
6. Bilgisayarınızı veya mobil cihazınızı koruyun
7. Kartınızın kullanımını SMS veya uygulama ile izleyin
8. Telefon görüşmeleri onayına dikkat
9. “Sanal” kredi kartı iyi bir fikir olabilir

10.Kart fotoğrafınızı sosyal ağlarda

11. ATM’de
12. Mağazalarda, restoranlarda ve diğer işyerlerinde
13. Yalnızca çipli kredi kartı kullanın
14. Kart şifresini girerken çok dikkatli olun
15. İptal edilen veya imha edilen kartları asla üçüncü şahıslar
16. Satıcılara, görüşmecilere vb. Yaklaşımlar
17. Kayıp, hırsızlık veya hırsızlık durumunda
18. Kredi kartınızı ödünç vermeyin
19. Kartı bavullarda, otel odalarında, bagaj muhafazalarında vb. bırakmayın. 
20. Faturanızı dikkatlice inceleyin

Kartım dolandırıldı. Ben ne yaparım?

İnternette

1. Kredi kartınızı yalnızca saygın mağazalarda veya çevrimiçi hizmetlerde kullanın

Bilinmeyen bir web sitesinde bir ürün veya hizmet satın almayı düşünüyorsanız, bir anlaşmayı kapatmadan önce itibarını araştırın. Bunun için arama motorlarında görüş arayabilir veya bu amaçla Claim Here ve Consumidor.gov.br gibi belirli web sitelerinde arama yapabilirsiniz.

Satın alma sırasında web sitesinin tarayıcıda bir kilit sembolünün gösterilmesine neden olduğunu doğrulamak da önemlidir. Bu gerçekleşmezse, asma kilit sitenin bilgilerinizin gönderilmesini şifrelediğini (SSL ile) gösterdiği için işlemin tamamlanmaması önerilir ve sürece önemli bir güvenlik katmanı eklenir.

Çok avantajlı fiyatlar sunan, yazım hataları içeren mesajlar sunan, düşük kaliteli görseller sunan veya bilinen e-ticaret sitelerine çok benzeyen mağazalardan kaçının. Bunlar genellikle sahte web sitelerinin özellikleridir.

Şüphe duyduğunuzda başka bir yerden satın alın

Daha fazla çevrimiçi alışveriş yönergesine buradan bakın.

2. Kart bilgilerinizi mağazadaki veya çevrimiçi hizmetteki hesabınızda tutmayın

Bazı sanal kuruluşlar, gelecekteki satın alımlar için kart bilgilerinizi kaydetmenize izin verir. Netflix veya Spotify gibi periyodik ödeme gerektiren bir hizmet olmadığı sürece bu seçeneği kullanmayın- her yeni işlemde kredi kartı bilgilerinizi girmeniz daha güvenlidir.

3. PayPal gibi, çevrimiçi satın alma işlemlerinde aracılık eden hizmetleri kullanın

Ayrıca ödeme ağ geçitlerini, yani ödemeye aracılık eden hizmetleri de kullanabilirsiniz. Böylece, çevrimiçi mağaza kredi kartı numaranızı bilmeyecektir.

Bu amaç için en popüler hizmet, birkaç Brezilya şirketi zaten kabul etse de, genellikle çoğunlukla uluslararası satın alımlar için kullanılan PayPal’dır .

Herhangi bir aracılık hizmetine katılmadan önce ücretler, kullanım koşulları ve tabii ki itibar hakkında bilgi alın.

4. Kredi kartı bilgilerinizi yalnızca satın alma veya ödeme yaparken girin

Bir ürün veya hizmet satın almayacak olsanız bile, kayıt sırasında kredi kartı numaranızı gerektiren sitelere karşı dikkatli olun. Kart bilgilerini, özellikle iletişim kurmadıysanız, e-posta, WhatsApp, sosyal ağlar, telefon ve diğer yollarla vermeyin.

Çekilişler, ödüller, indirim kuponları ve benzerleri için kart bilgileri gerekiyorsa ekstra özen gösterin.

5. Kart satın alımlarını yalnızca bilgisayarınızda, akıllı telefonunuzda veya tabletinizde yapın

Mümkün olduğunca kişisel bilgisayarınızdan, akıllı telefonunuzdan veya tabletinizden kredi kartıyla alışveriş yapın. Herkese açık bilgisayarların bakımı (üniversitelerde, kütüphanelerde, internet kafelerde vb.) Sizin kontrolünüz dışındadır, bu nedenle burada veri yakalayan kötü amaçlı yazılımların olasılığı daha yüksektir.

Kendi ekipmanınızı kullanıyor olsanız bile, halka açık Wi-Fi ağlarından finansal işlem yapmamanız da tavsiye edilir.

6. Bilgisayarınızı veya mobil cihazınızı koruyun

Ekipman korunmuyorsa, yalnızca bilgisayarınızı veya mobil cihazınızı alışverişler için kullanmanın bir anlamı yoktur:

Sahte e-postalardaki veya sosyal ağlardaki bağlantılara dikkat edin;

Yalnızca iyi değerlendirilmiş programları yükleyin;

Yalnızca bilinen sitelerden indirin;

Çok fazla teknik bilginiz yoksa, antivirüs kullanın ve güncel tutun;

İşletim sistemlerini ve uygulamaları güncel tutun;

Örneğin üçüncü şahısların e-postanıza erişmesini önlemek için çevrimiçi hizmetlerde güçlü parolalar kullanın.

7. SMS veya uygulama ile kartınızın kullanımını izleyin

Çoğu banka veya yöneticide, kredi veya banka kartınızla yaptığınız her alışverişte uygulama aracılığıyla SMS veya bildirim alabileceğinizi biliyor muydunuz?

Bu, sahtekarlığı belirlemenin harika bir yoludur: tanınmayan bir ödemeyle ilgili bir mesaj aldığınızda, kartınızın üçüncü bir şahıs tarafından uygunsuz bir şekilde kullanıldığını hemen anlarsınız ve gecikmeden bankaya veya operatöre bildirimde bulunabilirsiniz.

Banka ve kart operatörü uygulamaları, diğer hizmetlerin yanı sıra geçici engelleme talep etmenin, limitleri ayarlamanın, harcamaları takip etmenin, fatura düzenlemenin harika bir yoludur.

8. Onay aramalarında dikkat

Mağazaların ve hatta operatörlerin bir satın alma işleminin hemen ardından tüketiciyle iletişime geçmesi normal ve kabul edilebilir bir durumdur. Bu, sahtekarlığı önlemek için bazı verileri onaylamanın bir yoludur.

Ancak arama garip bilgiler isterse dikkatli olun: örneğin güvenlik kodu (CVV) ve son kullanma tarihi telefonla istenmemesi gereken verilerdir.

Aynı özen kredi kartı veya banka kartı şifresi için de geçerlidir: SMS, WhatsApp, telefon veya başka bir yolla asla iletmeyin (bu bilgi asla banka veya kart yöneticisi tarafından istenmez).

9. “Sanal” kredi kartı iyi bir fikir olabilir

Pek çok banka ve yönetici, internet üzerinden satın almalar için belirli sanal kredi kartları sunmaktadır. Bunlar genellikle geleneksel bir kredi kartına bağlıdır, ancak farklı şekilde numaralandırılır. Böylece işlem sırasında “gerçek” kart numaranızı girmenize gerek kalmaz.

Diğer avantajlar: Sanal kart için daha düşük limitler belirleyebilir, maksimum alışveriş miktarını belirleyebilir ve daha kolay bloke edebilirsiniz.

Bu hizmetin kullanılabilirliği konusunda bankanız veya yöneticinizle görüşün.

10. Kart fotoğrafınızı sosyal ağlarda paylaşmayın

Aptalca bir özen gibi görünebilir, belki apaçık, ancak Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal ağlarda, yeni bir kredi kartının gelmesiyle heyecanlanan ve bu hizmetlere resimlerini gönderen kullanıcıları bulmak nispeten kolaydır.

Bunu yapmak istiyorsanız, en azından kart numarasını kapatmaya veya resimdeki numarayı silmeye özen gösterin.

11. ATM’de (ATM)

Kartı ATM’de para çekmek, ödeme yapmak, bakiyeleri kontrol etmek vb. İçin kullanırken çevrenizdeki hareketi gözlemleyin. Şüpheli bir şey fark ederseniz işlemi yapmadan siteyi terk edin.

Kartı takmadan önce ekipmanı hissedin. Bileşenleri, kabloları veya herhangi bir olağandışı özelliği belirlerseniz, başka bir terminal kullanın ve mümkünse sorumlu şirketi uyarın. Makine tahrif edilmiş olabilir.

Kartınız sıkışırsa veya kasiyer çalıştırmada zorluk yaşarsanız, yabancılardan yardım kabul etmeyin ve bankayı arayın.

Suçluların yaklaşımlarını engellemek için ATM işlemlerini çok sayıda insan olan yer ve zamanlarda yapmayı tercih edin

12. Mağazalarda, restoranlarda ve diğer işletmelerde

Mağazalarda, restoranlarda ve benzerlerinde ödeme yaparken, kredi kartınızı DAİMA görüş alanınızda bulundurun. Size yardımcı olan çalışanın, erişiminizin olmadığı yerlere kartı götürmesine izin vermeyin.

Ayrıca şifreyi sadece ödenecek tutar kart makinesinde görüntüleniyorsa ve tabii ki doğru ise giriniz.

Ayrılmadan önce kartın size ait olduğundan emin olun- kötü niyetli bir çalışan onu benzer bir kartla değiştirebilir.

13. Yalnızca çipli kredi kartı kullanın

Brezilya’da çipsiz kredi kartları giderek daha nadir görülüyor, ancak bunlar hala var. Öyleyse, bankanızdan veya yöneticinizden bunu bir çipli kartla değiştirmesini isteyin. Bu bileşen, işlemlerde bir parola yazmayı gerektirir ve klonlamayı zorlaştırır.

14. Kart şifresini girerken çok dikkatli olun

Parolanızı girerken, etrafta eylemi izleyen kimse olmadığından emin olun. Gerekirse, bunun farkında olduğunuzu açıkça belirtmek için bir “lisans” isteyin.

Şifrenizi ezberleyin, cüzdanınızda veya çantanızda saklamak için kâğıda yazmayın.

15. İptal edilen veya imha edilen kartları asla üçüncü şahıslara teslim etmeyin

Brezilya’da bir suçlunun bir banka çalışanı veya yöneticisini taklit ettiği ve bir kişiyi arayıp kredi kartının klonlandığını ve iptal edilmesi gerektiğini söyleyen yaygın bir aldatmaca var.

Kişiye kartı ikiye bölmesi ve bir kuryeye veya nakliyeciye teslim etmesi talimatı verilir. Kart hala kullanılabileceğinden bunu asla yapmayın. Şüphe duyduğunuzda kartı yok edin ama kimseye vermeyin.

Finans kuruluşları, iptal edilen kartları asla geri çekmez.

16. Satış görevlilerine, görüşmecilere ve benzerlerine yaklaşımlar

Ürünleri sokaklarda test etmek için röportajlara, anketlere veya tekliflere dikkat edin: Kartınız istenirse, her zaman elinizde olsa bile göstermeyi reddedin.

Aynı kılavuz telefon tabanlı yaklaşımlar için de geçerlidir: arama ödüller, promosyonlar ve benzerlerini önerdiğinde, özellikle kartta kişisel ayrıntılar vermeyin.

Bağış taleplerinde kurumun uygunluğu hakkında bilgi alın. Çek hesabına yatırarak veya boleto yoluyla katkı yapmayı tercih edin.

17. Kayıp, hırsızlık veya hırsızlık durumunda

Kart kayboldu, çalındı ​​veya çalındı ​​mı? Engellemek için en kısa sürede bankanız veya operatörünüzle iletişime geçin. Bu nedenle kurumun numarasını cep telefonunuzda veya takviminizde bulundurmanız önemlidir. Uluslararası seyahat durumunda, operatörün bu durum için belirli bir telefon numarası sunup sunmadığını kontrol edin.

Bazı banka ve operatörlerde, sorunu sohbet veya uygulama aracılığıyla bildirebilirsiniz.

Dolandırıcılıktan şüpheleniyorsanız, kartınızı veren kuruluşla da iletişime geçmelisiniz.

Aramanın protokol numarasını, saatini ve tarihini daima not edin.

18. Kredi kartınızı ödünç vermeyin

Akrabalar veya yakın arkadaşlar için bile değil. Kişi güvenilir olsa bile, tüm güvenlik önlemlerini alıp almadığını bilemezsiniz.

Örneğin çocuklar veya eşler için onlara ek kartlar vermeyi seçin. Bunlar kartınıza bağlıdır, ancak farklı verilere sahiptir. Ek kartlar ayrıca kart sahibinin kendi faturalarında daha düşük limitler belirlemesine ve masrafları takip etmesine olanak tanır.

19. Kartı valizlerde, otel odalarında, bagaj muhafazalarında vb. Bırakmayın.

Kredi kartınızı daima güvenli bir yerde bırakın. Seyahat ederken, mümkün olduğunca yanınızda götürün. Bavullarda, otel odalarında veya başkalarının erişebileceği herhangi bir yerde bırakmaktan kaçının.

20. Faturanızı dikkatlice inceleyin

Faturanızdaki her bir öğeyi sakince okuyun. Tanınmayan harcamalarla karşılaşırsanız (emin olmak için satın alma faturalarını saklamak iyi bir fikirdir), derhal servis sağlayıcınızla iletişime geçin. Lansmanları SMS veya uygulama ile takip etme ipucu burada da geçerlidir.

Kartım dolandırıldı. Ben ne yaparım?

Faturanızda tanımadığınız bir ilan buldunuz mu? Yapmadığınız bir işlemden SMS mi aldınız? Kartınız çalındı ​​mı yoksa çalındı ​​mı? Hiç şüpheniz olmasın: Kartı veren kuruluşa mümkün olan en kısa sürede haber verin.

Büyük olasılıkla, şirket kartınızı iptal edecek ve yeni bir numara ile başka bir kart çıkaracaktır. Tüm iletişim bilgilerini, özellikle protokolleri not edin. Makbuzların ve diğer belgelerin dahil edilmesi de önemlidir.

Tanınmayan tutarlar iptal edilmeli veya fatura zaten ödenmişse iade edilmelidir (vergiler, faiz ve ilgili ücretler dahil). Yönetici bunu reddederse, Procon gibi bir tüketici koruma kurumu veya hatta adli araçlar aramalısınız.

Yönetici, müşterinin kayıplardan sorumlu olduğunu iddia edebilir, ancak yaparsa bunu kanıtlaması gerekecektir.

Kartın kaybolması veya bilinmeyen harcamaların olması durumunda, bir polis raporu (BO) tescil ettirilmesi tavsiye edilir. Bu belge, yetkililer tarafından olası soruşturmalara ve uygun olduğu durumlarda yasal işlemlere yardımcı olabilir.